Conceptos básicos

Antes de convertirse en un jugador de pleno derecho de 1win Colombia, cada persona debe familiarizarse con los términos y condiciones para saber exactamente cómo funciona el establecimiento de juego y evitar situaciones desagradables en el futuro. Para entender las reglas de la empresa, es necesario conocer los conceptos básicos:

Apuesta. Se trata de un acuerdo beneficioso para ambas partes entre el cliente y la empresa. Este acuerdo se basa en las normas de la organización.
Cliente. Persona que utiliza los servicios de un establecimiento de juego.
Resultado. El resultado del acontecimiento sobre el que se ha realizado la apuesta.
Línea. Se trata de una colección de todos los eventos, sus resultados, coeficientes, tiempos, etc.

Además, el jugador y la casa de apuestas entablan relaciones jurídicas para cumplir las obligaciones de este acuerdo. En caso de incumplimiento por parte de la empresa de los requisitos establecidos o de desacuerdos o sospechas de fraude por parte de la organización, las partes pueden resolver el problema extrajudicialmente. Esta afirmación también es válida para la situación en que la plataforma detecte engaño por parte del cliente.

Reglas de apuestas

Antes de iniciar el juego, los clientes deben conocer las siguientes características y el orden de este procedimiento:

Sólo los jugadores registrados pueden apostar. Una vez que una apuesta se reconoce como registrada, no se puede cambiar.
Sólo se puede realizar una apuesta si el importe no supera la cantidad de dinero en la cuenta del cliente.
Sólo se puede apostar antes del comienzo del evento. La fecha y la hora se indican en el sitio web oficial, en la sección correspondiente.
La apuesta puede anularse si el cliente facilitó datos incorrectos a los empleados de la empresa para engañarles deliberadamente.
Si ha introducido incorrectamente los datos relativos al cálculo de la apuesta, el personal de la institución volverá a realizar el cálculo.

Categorías de apuestas

Además, los jugadores pueden observar varios tipos de apuestas en 1win Colombia. Su esencia y características deben estudiarse de antemano para que no haya disputas con la empresa:

Simple. En este caso, el cliente hace una apuesta sobre un resultado determinado.
Exprés. Al elegir esta opción, el cliente apuesta por varios resultados independientes del evento. Sin embargo, si la apuesta resulta fallida en al menos una de las opciones, entonces la apuesta múltiple se considera completamente perdedora.
Apuestas en directo. Esta opción le permite realizar una apuesta durante el partido. Puede hacerse sobre resultados adicionales o principales.

Limitación de acceso

1win es una empresa abierta que da la bienvenida a nuevos clientes. Sin embargo, hay varias categorías para las que el acceso al sitio oficial estará limitado.

Menores

La empresa opera de conformidad con la ley. Por lo tanto, los menores de 18 años (o en otros países, la ley puede establecer una edad diferente para acceder a un establecimiento de juego) no pueden ser clientes de este establecimiento.

Algunos países

Debido a obligaciones legales, 1win no presta sus servicios en los siguientes países: Estados Unidos, Canadá, Gran Bretaña, España, Letonia, Lituania, Países Bajos, Haití, Italia, Suiza, Albania, Siria, Pakistán, Sudán del Sur, Jamaica y Corea del Norte.

Restricciones especiales

Además, aquellos clientes que sean participantes en el próximo evento no pueden realizar apuestas. Tampoco pueden jugar aquellas personas que puedan influir en el resultado del partido.

Creación y verificación de cuentas

Como ya se ha mencionado, para convertirse en un jugador de pleno derecho, debe registrarse en el sitio web oficial o en la 1 win app. Este es uno de los puntos principales de los “Términos y condiciones” para que la empresa cumpla con su política de privacidad y otros requisitos. Para registrarse se requiere lo siguiente:

Indique sus características personales: nombre, apellidos, sexo y fecha de nacimiento.
Facilite datos de contacto: correo electrónico y número de móvil.
Introduzca información sobre el lugar de residencia: país, ciudad y dirección.

Tras este procedimiento, 1win debe verificar la exactitud de la información facilitada. Esto se hace verificando la cuenta cuando el cliente envía fotos de documentos de identificación a la empresa.

Restricciones del juego

Para crear un ambiente favorable y cómodo para todos, la empresa introduce una lista de acciones prohibidas en el sitio web oficial:

El cliente no puede utilizar agresiones ni blasfemias contra otros jugadores o empleados, así como llevar a cabo una política ofensiva en el sitio web oficial.
El cliente no puede interferir en el funcionamiento normal del sitio web oficial cargando programas maliciosos en él.
Los clientes no pueden copiar ni distribuir la información presentada en la página oficial. Los servicios y productos de la Empresa sólo pueden utilizarse con fines de entretenimiento.
Los clientes se comprometen a no realizar acciones que puedan poner en peligro la seguridad de todo el establecimiento de juego.

Rescisión del acuerdo

El contrato entre el cliente y la empresa puede rescindirse en los siguientes casos:

Incumplimiento por parte del cliente de las obligaciones establecidas en los “términos y condiciones”.
La empresa decidió dejar de prestar sus servicios a los clientes.
Cierre del perfil a petición del cliente.

Para resolver cualquier disputa o duda, debe utilizar el servicio de atención al cliente por correo electrónico en: security@1win.xyz.